Pago Seguro y Garantía al cliente
Tarjeta de crédito (PAGO SEGURO)
Esta forma de pago es 100% segura y solo es válida para pedidos a través de la Web o de recogida en nuestras tiendas físicas. Si el pago es confirmado correctamente por nuestra entidad bancaria, tu pedido estará en la dirección indicada en 24-72h. (siempre que el artículo en cuestión esté disponible en nuestro almacén).
Cuando realizas una compra con una tarjeta de débito o crédito en www.vinotecachamberi.com, se establece una conexión con el SERVIDOR SEGURO del banco, que aporta toda su experiencia e infraestructura tecnológica para dar soporte de manera segura y eficaz a todas las transacciones electrónicas. Cuando llega una petición de pago al Servidor, éste se encarga de gestionar la autorización o denegación del pago, en tiempo real, para ello te enviaran desde el banco emisor de su tarjeta de crédito o debito, un código (normalmente mediante SMS a tu móvil) para comprobar que el titular de la tarjeta es quien esta realizando el pago y así evitar operaciones fraudulentas o el uso de tu tarjeta de crédito por terceras personas.
Si no estas validado o registrado en el sistema de PAGO SEGURO te recomendamos que lo hagas poniéndote en contacto con tu banco antes de realizar el pedido, o el SERVIDOR SEGURO te denegará la transacción por defecto al no disponer del código de validación.
Transferencia Bancaria
Pago mediante transferencia o ingreso en alguna de nuestras cuentas de Bankia. Si el pago se realiza desde el mismo banco, el pago nos figurará al momento, por lo que el pedido saldrá inmediatamente, con entrega en 24h-72h (siempre que el artículo en cuestión esté disponible en nuestro almacén). Si la transferencia o ingreso se realiza desde otra entidad, el pago tarda en figurar en nuestra cuenta 3 días hábiles. Las comisiones que cobre el banco por este servicio correrán a cargo del cliente. Tu pedido se tramitará una vez recibido el dinero en nuestra cuenta bancaria.
Datos para realizar la transferencia o ingreso:
Titular: Teodoro garcia Rodriguez
Banco Bankia: Es 26 2038 1026 00 6000760556
Concepto: Numero de pedido o su nombre completo
Pagar en tienda
Esta forma de pago solo es válida para pedidos de recogida en nuestra tienda física. En este caso puedes realizar el pago al contado o por tarjeta de crédito al recoger el pedido y así ahorrar también los gastos de envío.
Gastos de envío en la Península Ibérica
La tienda de vinos www.vinotecachamberi.com en estos momentos solo realiza envíos en la Península Ibérica. El coste de los mismo son:
- Envíos en la Comunidad de Madrid: 3,95€ Iva Incluído
- Resto de provincias en la Península Ibérica: 6,95€ Iva Incluído.
Garantía a nuestros clientes: ¿Puedo devolver un pedido?
7.- Devolución de productos
El Usuario dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto, de conformidad con la legislación aplicable.
Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, Lacus Vinos no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.
En el supuesto de desistir de la compra de un producto, el Usuario deberá ponerse en contacto con Lacus Vinos mediante el envío de un correo electrónico a info@vinotecachamberi.com.
En todo caso, en el supuesto de desistir de la compra, deberán cumplirse los siguientes requisitos:
1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
2) La devolución a Lacus Vinos debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.
3) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de Lacus Vinos , Calle Alonso Cano 10, Madrid.
El Usuario asumirá los gastos de envío por devolución en caso de ejercicio del derecho de desistimiento.
(ii) Devolución de productos defectuosos
Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado.
En los supuestos de devolución a Lacus Vinos de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior, si bien el Usuario, en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.
Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior y se hayan cumplido los requisitos establecidos en este apartado, Lacus Vinos reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Usuario, conforme a lo establecido en el apartado (iii) posterior.
(iii) Reembolso del precio de los productos al Usuario
Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en este apartado y se hayan cumplido los requisitos establecidos en el mismo, Lacus Vinos reembolsará el precio abonado por el Usuario correspondiente a los productos devueltos. En el caso de que la devolución se realice en ejercicio del derecho de desistimiento del Usuario descrito en el apartado (i) Lacus Vinos no abonará ni hará frente a los gastos y/o costes de devolución.
El Usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.
Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio correspondiente al producto o productos efectivamente devueltos.
Lacus Vinos gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los productos, en un plazo de treinta (30) días desde la recogida del pedido devuelto y una vez Lacus Vinos haya comprobado que los productos objeto de devolución cumplen con los requisitos establecidos en los apartados (i) y (ii) anteriores. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta del Usuario dependerá de la entidad bancaria.
La contratación de los cursos de cata web prevén fecha/s de ejecución específica por lo que, al amparo de lo previsto en el art. 103 l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en ningún caso será aplicable al consumidor un derecho de desistimiento.
